En ZoneWave nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Se aplica a este sitio web y a las aplicaciones publicadas por Zonewave.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Zonewave (CIF B40579229)
- Domicilio
- PJ L'Ullal 2A 6 2 Cullera 46400, 46400 Cullera (Valencia), España
- Contacto de privacidad
- [email protected]
2. Qué datos tratamos y para qué
2.1. Navegación por este sitio web
Este sitio web no utiliza formularios, herramientas de analítica, publicidad ni cookies de seguimiento. Nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) trata de forma técnica la dirección IP y los datos de la petición (navegador, fecha y hora) para servir la web y protegerla frente a ataques.
- Finalidad: prestar el servicio y garantizar la seguridad del sitio.
- Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mantener un sitio seguro y operativo.
- Conservación: el periodo limitado que establece el proveedor para sus registros de seguridad.
2.2. Contacto y soporte
Si nos escribes por correo electrónico o nos llamas, trataremos los datos que nos facilites (nombre, email, teléfono y el contenido de tu consulta, incluida la información técnica de tu dispositivo si nos la envías).
- Finalidad: atender tu consulta o solicitud de soporte.
- Base jurídica: tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a RGPD) y, si eres usuario de nuestras apps, la ejecución del contrato de licencia (art. 6.1.b RGPD).
- Conservación: mientras dure la gestión de tu consulta y, después, durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades.
2.3. Nuestras aplicaciones
Diseñamos nuestras aplicaciones siguiendo el principio de minimización: solo tratamos los datos imprescindibles para que funcionen. Cuando una app trata datos personales, lo indicamos a continuación y en su ficha de App Store o Google Play.
Las compras y suscripciones dentro de las apps se procesan a través de Apple (App Store) o Google (Google Play), que actúan como responsables independientes conforme a sus propias políticas de privacidad. ZoneWave no recibe tus datos de pago.
3. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargo:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento web y protección frente a ataques.
- Google LLC / Google Ireland Ltd.: correo electrónico corporativo.
4. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023), en el que ambos proveedores están certificados, y, en su caso, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado y no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. Para ello, escribe a [email protected] indicando el derecho que quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para facilitarnos datos personales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, como el cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y el acceso restringido a la información.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.